售后服务

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质量服务承诺函

为加强质量管理，在质量上精益求精，本着“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，谨向甲方郑重承诺：
1、按照 ISO9001质量管理和质量保证标准建立、保持、实施产品质量保证体系，及时为甲方提供可靠的合格产品; 并且应按合同规定的设备性能、质量标准向甲方提供未经使用的全新设备。
2、产品在使用过程中（“三包”期内），如发现制造质量问题，在接到甲方通知后， 4小时内做出答复，24小时内派出服务人员。质量问题不解决，服务人员不擅自撤离现场。如需返公司修理，保证在双方商定的时间内交付使用。
3、对确属乙方本身制造质量问题的液偶，质保期内实行“三包”（包修、包换、包退）。超过“三包”期或不属产品本身制造质量问题的液偶，有偿优惠提供配件和维修服务。

广东中兴液力传动有限公司

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